Complaints Form

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(ver "Art. Nr" en la etiqueta de la caja)

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(ver "Batch Nr" en la etiqueta de la caja)

Product Description:

(ver "Denominación" en la etiqueta de la caja)

Select Failure Option: *

Select Logistics Failure Type: *

Parts Failure: *

Installation Site:

(localización googlemaps de la obra)

Installation Date:

(fecha de la aparición de la reclamación y de la instalación del tornillo)

Failure Rate (%): *

(aproximadamente cuantas fijaciones fallan de cada 10?)

Used Tool: *

(Marca, modelo y tipo de herramientas utilizadas en la instalación)

Tool Settings: *

Velocidad / Par

Application Description: *

(espesores a unir, materiales, grado de resistencia, pretaladros, …)

Material: *

Material de la aplicación, ej. madera

Grade:

Calidad del material, ej. acero

Thickness (mm) : *

Description of Failure: *

(describa lo que ocurre, en lo posible envíe fotos o videos del problema encontrado. Toda información adicional nos ayudará a entender el problema)

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Al hacer clic en el botón Enviar, recibirá un correo electrónico de verificación. Su queja no se enviará hasta que haga clic en el enlace del correo electrónico de verificación.

Summary

Thank you for taking the time to notify us of your complaint.

Lamentamos no haber cumplido con los altos estándares que esperan de nosotros.

Comenzaremos nuestro estudio sobre los problemas planteados. Para que podamos seguir adelante con su queja, es imprescindible que verifique su cuenta. Le hemos enviado un correo electrónico con un enlace para ello. Verifique su cuenta de correo electrónico y haga clic en el enlace del correo electrónico para presentar su reclamación de calidad.